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# einen oder mehrere Geschenkgutscheine verkaufen

Führen Sie im Backoffice einen manuellen Verkauf von einem oder mehreren Geschenkgutscheinen durch.

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### Wann sollte man manuell verkaufen?

Der Kunde befindet sich am Schalter, telefoniert oder Sie bearbeiten einen Geschenkgutschein ohne Nutzung des Online-Buchungssystems. Der Verkauf erfolgt manuell über eine Bestellung.

### Schritte

1. **Eine Bestellung öffnen**: entweder eine bestehende Kundenbestellung oder eine **leere Bestellung** — Menü **Bestellungen** → drei kleine Punkte in der oberen rechten Ecke → **Eine leere Bestellung erstellen**.
2. **Bitte geben Sie Kundendaten an** (Name, E-Mail-Adresse usw.): Der Gutschein wird mit diesen Daten verknüpft.
3. Klicken Sie auf **„Gutschein verkaufen“**.
4. **Wählen Sie den richtigen Eintrag aus der Liste aus.** Diese enthält alle für Ihre Produkte konfigurierten Gutscheine sowie Ihre Prepaid-Tarife.
5. **Prüfen Sie Preis und Menge** und bestätigen Sie anschließend.
6. Die Bestellung wird **abgeholt** und das Ticket wird **an den Kunden gesendet**: Es enthält den **Code**, der für die Reservierung verwendet werden kann.

### Verkauf mehrerer Geschenkgutscheine

Um mehrere Gutscheine an denselben Kunden zu verkaufen, wiederholen Sie den Vorgang **„Gutschein verkaufen“** so oft wie nötig für dieselbe Bestellung: Jeder Gutschein generiert einen eigenen Code, und der Kunde erhält pro Gutschein ein Ticket.

Sie können auch die **Menge** beim Verkauf eines klassischen Geschenkgutscheins anpassen: Das System gibt dann so viele Gutscheine – und damit so viele Codes – aus, wie die angeforderte Menge beträgt.

### Fallbeispiel Gutscheinbuch

Wenn es sich bei dem ausgewählten Gutschein um ein [Gutscheinheft](file:///yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/parametrage-produit/les-forfaits-prepayes-bons-cadeaux-cheques-cadeaux/carnet-de-bons.md) handelt (Mehrfachverwendung inbegriffen), ändert sich der Bildschirm geringfügig:

* Das Preisfeld ändert sich zu **"Preis für 10 Nutzungen"**: Dies ist der Preis für das gesamte Heft, nicht der Preis für eine einzelne Sitzung;
* Die Menge entspricht der Anzahl der Nutzungen des Notizbuchs – Sie verkaufen also **jeweils ein Notizbuch**. Wiederholen Sie den Vorgang für zwei Notizbücher.

Der Kunde erhält **einen einzigen Code**, der so oft gültig ist, wie das Booklet Verwendungen enthält.

### Nachverfolgen

Alle verkauften Gutscheine, ob manuell oder online, sind im Menü **Gutscheine** sichtbar: Code, Kunde, Ablaufdatum, Status (*Gültig*, *Teilweise verwendet*, *Verwendet*, *Abgelaufen*) und Zähler "Verbleibend: X / Y" für Gutscheinhefte.

### Nämlich

* Der Gutschein muss bereits im Produktdatenblatt (Abschnitt **Geschenkgutschein**) vorhanden sein, um in der Liste angezeigt zu werden.
* Das Ablaufdatum wird anhand der auf dem Gutschein angegebenen **Gültigkeitsdauer in Monaten** berechnet; Sie können diese zum Zeitpunkt des Kaufs anpassen.
* Informationen zur Verwendung eines Gutscheins, der bereits für eine Bestellung verkauft wurde, finden Sie unter [Guthaben oder Prepaid-Paket eines Kunden verwenden](file:///yoplanning-academie/yoplanning-au-quotidien/manipulation-et-gestion-des-commandes-dans-yoplanning/utiliser-le-credit-ou-le-forfait-prepaye-dun-client.md).


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# Agent Instructions
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```

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