einen oder mehrere Geschenkgutscheine verkaufen

Führen Sie im Backoffice einen manuellen Verkauf von einem oder mehreren Geschenkgutscheinen durch.

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Wann sollte man manuell verkaufen?

Der Kunde befindet sich am Schalter, telefoniert oder Sie bearbeiten einen Geschenkgutschein ohne Nutzung des Online-Buchungssystems. Der Verkauf erfolgt manuell über eine Bestellung.

Schritte

1. Eine Bestellung öffnen: entweder eine bestehende Kundenbestellung oder eine leere Bestellung — Menü Bestellungen → drei kleine Punkte in der oberen rechten Ecke → Eine leere Bestellung erstellen.

2. Bitte geben Sie Kundendaten an (Name, E-Mail-Adresse usw.): Der Gutschein wird mit diesen Daten verknüpft.

3. Klicken Sie auf „Gutschein verkaufen“.

4. Wählen Sie den richtigen Eintrag aus der Liste aus. Diese enthält alle für Ihre Produkte konfigurierten Gutscheine sowie Ihre Prepaid-Tarife.

5. Prüfen Sie Preis und Menge und bestätigen Sie anschließend.

6. Die Bestellung wird abgeholt und das Ticket wird an den Kunden gesendet: Es enthält den Code, der für die Reservierung verwendet werden kann.

Verkauf mehrerer Geschenkgutscheine

Um mehrere Gutscheine an denselben Kunden zu verkaufen, wiederholen Sie den Vorgang „Gutschein verkaufen“ so oft wie nötig für dieselbe Bestellung: Jeder Gutschein generiert einen eigenen Code, und der Kunde erhält pro Gutschein ein Ticket.

Sie können auch die Menge beim Verkauf eines klassischen Geschenkgutscheins anpassen: Das System gibt dann so viele Gutscheine – und damit so viele Codes – aus, wie die angeforderte Menge beträgt.

Fallbeispiel Gutscheinbuch

Wenn es sich bei dem ausgewählten Gutschein um ein Gutscheinheft handelt (Mehrfachverwendung inbegriffen), ändert sich der Bildschirm geringfügig:

• Das Preisfeld ändert sich zu "Preis für 10 Nutzungen": Dies ist der Preis für das gesamte Heft, nicht der Preis für eine einzelne Sitzung;

• Die Menge entspricht der Anzahl der Nutzungen des Notizbuchs – Sie verkaufen also jeweils ein Notizbuch. Wiederholen Sie den Vorgang für zwei Notizbücher.

Der Kunde erhält einen einzigen Code, der so oft gültig ist, wie das Booklet Verwendungen enthält.

Nachverfolgen

Alle verkauften Gutscheine, ob manuell oder online, sind im Menü Gutscheine sichtbar: Code, Kunde, Ablaufdatum, Status (Gültig, Teilweise verwendet, Verwendet, Abgelaufen) und Zähler "Verbleibend: X / Y" für Gutscheinhefte.

Nämlich

• Der Gutschein muss bereits im Produktdatenblatt (Abschnitt Geschenkgutschein) vorhanden sein, um in der Liste angezeigt zu werden.

• Das Ablaufdatum wird anhand der auf dem Gutschein angegebenen Gültigkeitsdauer in Monaten berechnet; Sie können diese zum Zeitpunkt des Kaufs anpassen.

• Informationen zur Verwendung eines Gutscheins, der bereits für eine Bestellung verkauft wurde, finden Sie unter Guthaben oder Prepaid-Paket eines Kunden verwenden.