Lieferantenbestellung aus Wiederverkäuferbestellung anzeigen
Die Bestellung des Lieferanten aus einer Händlerbestellung ansehen
Welchen Zweck hat diese Funktion?
Wenn eine Aktivität von einem Reseller-Team verkauft, aber von einem anderen Team (dem Lieferanten) durchgeführt wird, ist es nun möglich, die Bestellinformationen des Lieferanten direkt in der Bestellung des Resellers einzusehen.
Diese Entwicklung ermöglicht es Wiederverkäufern, die Fragen ihrer Kunden leichter zu beantworten, wenn der Lieferant eine Änderung vorgenommen hat.
Zum Beispiel :
Fahrplanänderung;
Sitzungswechsel;
Ersatz einer Aktivität durch eine andere aufgrund des Wetters;
alle weiteren Änderungen, die vom Lieferanten mit dem Kunden abgestimmt wurden.
Dies ermöglicht es dem Wiederverkäufer, schnell die aktuellsten verfügbaren Informationen abzurufen, ohne den Lieferanten kontaktieren zu müssen.
Wie kann ich auf die Bestellung des Lieferanten zugreifen?
Bestellung eines Wiederverkäufers
Öffnen Sie das Befehle-Menü.
Öffnen Sie den entsprechenden Befehl.
Suchen Sie die Zeile, die einer von einem anderen Team durchgeführten Dienstleistung entspricht.
Klicken Sie auf den Link, um die Bestellung des Lieferanten anzuzeigen.
Es öffnet sich ein Fenster mit den wichtigsten Informationen zur Bestellung des Lieferanten.
Welche Informationen werden angezeigt?
Auch wenn Sie keine Zugriffsrechte auf das Team des Anbieters haben, ermöglicht Ihnen Yoplanning, die für die Überwachung der Buchung wesentlichen Informationen einzusehen.
Je nach Reihenfolge können Sie insbesondere Folgendes sehen:
die aktuell verknüpfte Sitzung;
das Datum der Dienstleistung;
der betreffende Teilnehmer.
Diese Informationen sind nur zugänglich, damit der Wiederverkäufer mit seinem Kunden in Kontakt treten kann.
Bewährte Verfahren
Prüfen Sie die Bestellung des Lieferanten, bevor Sie dem Kunden antworten.
Wenn ein Kunde angibt, eine Änderung des Datums, der Uhrzeit oder der Aktivität erhalten zu haben, öffnen Sie die Bestellung des Lieferanten, bevor Sie ihm antworten.
Nutzen Sie diese Beratung für die Kundennachverfolgung.
Diese Funktion dient der Verbesserung des Kundenservice für Wiederverkäufer. Sie ermöglicht die schnelle Bestätigung der vom Lieferanten bereitgestellten Informationen.
Häufig gestellte Fragen
Ich habe keinen Zugriff auf das Team des Lieferanten. Kann ich die Bestellung trotzdem einsehen?
Ja.
Diese Ansicht ist auch dann zugänglich, wenn Sie nicht zum Team des Anbieters gehören. Es werden nur die für die Buchungsverfolgung notwendigen Informationen angezeigt.
Warum wird mir der Sitzungsname in meinem Befehl nicht mehr angezeigt?
Dies ist der normale Betrieb.
Der Sitzungsname wurde durch einen Link zur Bestellung des Lieferanten ersetzt, um zu vermeiden, dass Informationen angezeigt werden, die nach einer Änderung möglicherweise nicht mehr aktuell sind.
Der Service hat sich geändert. Wo finde ich die neuen Informationen?
Öffnen Sie die Lieferantenbestellung aus der Händlerbestellung heraus.
Dort finden Sie aktuelle Informationen, einschließlich der jeweiligen Sitzung, des Datums und des betreffenden Teilnehmers.
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