> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/de/yoplanning-academy/yoplanning-au-quotidien/communication-client.md). # Kundenkommunikation ### [**Rechnung, Ticket oder Angebot senden**](#envoyer-une-facture-un-billet-ou-un-devis) Diese Anleitung erklärt Ihnen, wie Sie mit Yoplanning effizient Rechnungen, Tickets oder Angebote an Ihre Kunden senden. Sie beschreibt detailliert die Schritte zur Auswahl des passenden Dokuments und zur Personalisierung der Begleitnachricht. ### [**Automatische Erinnerung an den Kunden vor der Sitzung senden**](/de/yoplanning-academy/yoplanning-au-quotidien/communication-client/envoyer-un-rappel-automatique-au-client-avant-sa-session-via-yoplanning.md) Erfahren Sie, wie Sie automatische Erinnerungen für anstehende Termine an Ihre Klienten einrichten und versenden. Dieses Modul behandelt die Planung von Erinnerungen, die Anpassung der Nachrichteninhalte und gibt Tipps zur Optimierung der Kommunikation. ### [Sende eine Erinnerung manuell an einen Sitzungsteilnehmer.](/de/yoplanning-academy/yoplanning-au-quotidien/communication-client/envoyer-un-rappel-de-session-manuellement.md) Sie können mehrere Erinnerungsvorlagen erstellen und diese jederzeit manuell aus der Teilnehmerliste auswählen. ### [**Nach dem Gottesdienst eine Nachricht senden, um Feedback zu erhalten**](/de/yoplanning-academy/yoplanning-au-quotidien/communication-client/envoyer-un-message-post-activite.md) Erfahren Sie, wie Sie nach einer Serviceleistung Kundenfeedback einholen. Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Nachrichtenvorlagen erstellen, den optimalen Versandzeitpunkt wählen und Kundenfeedback zur Verbesserung Ihrer Services nutzen. ### **Sende eine Nachricht an alle Mitglieder einer Sitzung** Dieser Abschnitt beschreibt detailliert das Versenden von Gruppennachrichten an die Teilnehmer einer bestimmten Sitzung. Er enthält Anleitungen zur Auswahl der Empfänger, zum Verfassen der Nachricht und zu bewährten Methoden für eine effektive Kommunikation in der Gruppe. ### **Innerhalb eines festgelegten Zeitraums eine Nachricht an alle Teilnehmer senden** Erfahren Sie, wie Sie Kunden, die in einem bestimmten Zeitraum an Aktionen teilgenommen haben, gezielt ansprechen und mit ihnen kommunizieren. Dieser Leitfaden bietet detaillierte Schritte zum Filtern von Empfängern nach Zeitraum, zum Verfassen relevanter Nachrichten und zum Verwalten von Massenmailings. ### [Senden Sie Ihre E-Mails von Ihrer eigenen Domain](/de/yoplanning-academy/yoplanning-parametrage/communication-client/connecter-votre-domaine-pour-lenvoi-demails.md) Ihre E-Mails werden von Ihrer eigenen Domain statt von `info@yoplanning.com` versendet. Sie können den Empfang und das Öffnen jeder einzelnen E-Mail unter **Verlauf > E-Mails** sowie in der Bestellliste nachverfolgen. Diese Funktion ist kostenpflichtig und wird pro versendeter E-Mail abgerechnet. ### **Wichtiger Warnhinweis zur Nutzung der E-Mail-Versandfunktionen von Yoplanning** ***Bitte beachten Sie, dass die folgenden Einschränkungen nicht für SMS-Nachrichten, sondern nur für E-Mails gelten.*** Bitte beachten Sie, dass Yoplanning zwar E-Mail- und SMS-Benachrichtigungsfunktionen anbietet, deren Nutzung jedoch erheblichen Einschränkungen unterliegt. Yoplanning verfügt über eine spezielle Lizenz für den Versand von Benachrichtigungen. Das bedeutet, dass die Messaging-Funktionen ausschließlich für den Versand von Informations- oder Benachrichtigungs-E-Mails und nicht für kommerzielle Kommunikation verwendet werden dürfen. Es ist unbedingt untersagt, Yoplanning für den Versand kommerzieller Nachrichten zu nutzen, beispielsweise für Erinnerungs-E-Mails zu Saisonbeginn, um Buchungen anzukurbeln. Solche Praktiken könnten als Spam ausgelegt werden und sowohl dem Ruf Ihres Unternehmens als auch dem von Yoplanning schaden. Wenn Sie E-Mails für geschäftliche Zwecke versenden müssen, empfehlen wir Ihnen dringend die Verwendung eines speziell für Marketingkommunikation entwickelten Tools. Dies gewährleistet nicht nur die Einhaltung geltender Standards und Vorschriften, sondern trägt auch zur Effizienz und Zuverlässigkeit der Benachrichtigungssysteme von Yoplanning bei. Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit sind unerlässlich, um ein optimales Nutzererlebnis zu gewährleisten, das den gesetzlichen Bestimmungen zur digitalen Kommunikation entspricht. ### [Extrahiere E-Mails aus meiner Kundendatei für eine E-Mail-Kampagne](/de/yoplanning-academy/yoplanning-au-quotidien/communication-client/exporter-les-emails-clients.md) Zur Durchführung der geschäftlichen Kommunikation mit Ihren Kunden. ### [Was ist Opt-in?](/de/yoplanning-academy/yoplanning-au-quotidien/communication-client/opt-in-et-les-regles-demailing-en-europe.md) Dokumentation zur DSGVO in Bezug auf E-Mail-Kommunikation. ### [Benutzerhandbuch zum Verbinden eines E-Mail-Systems über Zapier](/de/yoplanning-academy/yoplanning-au-quotidien/communication-client/guide-dutilisateur-pour-connecter-un-systeme-demailing-via-zapier.md) Diese Funktion ermöglicht die Automatisierung des E-Mail-Kommunikationsmanagements durch die Anbindung von Yoplanning an ein E-Mail-System über Zapier. ### [Zugriff auf das Formular zur Anforderung von Teilnehmerinformationen](/de/yoplanning-academy/yoplanning-au-quotidien/communication-client/trouver-le-lien-de-demande-dinformation-des-participants.md) Mit dieser Funktion können Sie einen öffentlichen Link generieren und teilen, über den die Teilnehmer ein Formular mit den angeforderten Informationen ausfüllen können. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/de/yoplanning-academy/yoplanning-au-quotidien/communication-client.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.