> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/pourquoi-ne-puis-je-pas-envoyer-de-mail-de-confirmation.md). # Warum kann ich keine Bestätigungs-E-Mail senden? ### Einführung Das Senden von Bestätigungs-E-Mails ist eine wichtige Funktion von Yoplanning und ermöglicht Ihnen, Kunden nach einer Buchung automatisch zu benachrichtigen. Wenn Sie die Plattform jedoch während der Testphase verwenden, stellen Sie möglicherweise fest, dass diese Option deaktiviert ist. Finden Sie heraus, warum und wie Sie das Problem beheben können. ### Einschränkungen im Zusammenhang mit der Probezeit #### **Warum ist der E-Mail-Versand blockiert?** Wenn Sie **Yoplanning in der Testversion** verwenden, ist das Senden automatischer und manueller E-Mails deaktiviert. Diese Einschränkung soll die **Plattformsicherheit** gewährleisten und eine betrügerische Nutzung des Systems verhindern. #### **Wie aktiviere ich den E-Mail-Versand?** * **Upgrade auf einen kostenpflichtigen Plan**: Um alle Funktionen, einschließlich des E-Mail-Versands, nutzen zu können, empfehlen wir Ihnen, einen kostenpflichtigen Plan zu abonnieren. * **Aktivierung anfordern**: Wenn Sie während der Testphase einen bestimmten Bedarf haben, können Sie unseren **Support** per E-Mail kontaktieren. Nach Überprüfung Ihrer Anfrage und abhängig von den geltenden Sicherheitskriterien kann diese Funktion vorübergehend aktiviert werden. ### Abschluss Aus Sicherheitsgründen ist das Versenden von Bestätigungs-E-Mails während der Testphase blockiert. Um darauf zuzugreifen, können Sie auf eine kostenpflichtige Version upgraden oder sich für eine Sonderaktivierung an den Support wenden. Diese Maßnahme trägt dazu bei, eine sichere Umgebung für alle Yoplanning-Benutzer zu gewährleisten. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/pourquoi-ne-puis-je-pas-envoyer-de-mail-de-confirmation.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.