> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.yoplanning.support/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.yoplanning.support/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale.md). # Allgemeine FAQ ### [Französische Buchhaltung](/de/yoplanning-academy/yoplanning-au-quotidien/les-questions-de-comptabilite/comptabilite-francaises.md) Alle Artikel zu den Besonderheiten der französischen Buchhaltung für Ihre Branche. Sie finden technische Erläuterungen für Buchhalter sowie Tipps und Tricks zur Bereitstellung der richtigen Informationen für Ihr Unternehmen. ### [Datumsspeicher verstehen.](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/comprendre-les-totaux-dans-un-referentiel-de-dates-differentes-sur-yoplanning.pro.md) Bei der Arbeit mit Zeitplänen spielen viele verschiedene Datumsangaben eine Rolle: Kaufdatum, Aktivitätsdatum, Zahlungsdatum und Rechnungsdatum. Dieser Artikel erklärt, wie man die verschiedenen Versionen vergleicht. ### [Sortierung und Klassifizierung des Personals im Dienstplan.](https://github.com/Vaka-team/gitbook_yoplanning_doc/blob/main/french/yoplanning-academie/yoplanning-parametrage/gestion-staffs/trier-et-classer-les-staffs-sur-le-planning.) Definieren Sie Tags und ändern Sie die Anzeigereihenfolge der Mitarbeiter, einschließlich Ihrer Monitore, Guides oder Vorgesetzten, in Ihrem grafischen Zeitplan. ### [Automatischer Rabatt bei einem Wiederverkäufer.](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/discount-ou-reduction-automatique-sur-un-revendeur.md) Wenn Sie eine Provision für einen Wiederverkäufer festlegen, unter welchen Umständen gilt diese Provision? ### [Das Dashboard verstehen](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/explication-des-chiffres-du-tableau-de-bord-statistiques-sur-yoplanning.pro.md) Greifen Sie über die Administration Ihres Teams auf das Dashboard zu. ### [Finde deine Team-ID](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/trouvez-votre-id-de-team-sur-yoplanning.pro.md) Finden Sie Ihre Team-ID, um sie einem potenziellen Partner mitzuteilen. ### [Tarife für von Yoplanning gesendete SMS](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/tarification-des-sms-envoyes-depuis-yoplanning.pro.md) Sie können SMS-Nachrichten direkt aus der Anwendung senden oder die Aktivierung des Moduls anfordern, falls Ihre SMS-Schaltfläche ausgegraut ist. ### [Finden Sie Ihre Yoplanning-Rechnung](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/recuperation-de-factures-dans-yoplanning.md) Rufen Sie Ihre monatliche oder jährliche Yoplanning-Anwendungslizenzrechnung oder Provisionsrechnung ab. ### [Warum werden die Mitarbeiter nicht automatisch über jede Sitzungszuweisung benachrichtigt?](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/notification-des-staffs-sur-les-affectations-de-session.md) Zu viele Benachrichtigungen zerstören die Kommunikation. ### [Dashboard](/de/yoplanning-academy/yoplanning-au-quotidien/tableau-de-bord-et-statistiques./tableau-de-bord.md) Die Dashboard-Statistiken verstehen. ### [Meine Bestellungen, Angebote und Rechnungen sind hinsichtlich der Steuern völlig falsch, warum?](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/faq-problemes-de-taxes-sur-les-commandes-devis-ou-factures.md) Der Betrag vor Steuern ist falsch, und in der Steuertabelle werden inkonsistente Preise angezeigt. ### [E-Mails von Yoplanning landen manchmal im Spam-Ordner der Kunden. Wie lässt sich dieses Problem beheben?](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/email-dans-le-spam-et-probleme-de-delivrance.md) Informationen zur Zustellbarkeit von E-Mails, die über unsere Yoplanning-Anwendung versendet werden. ### [Zahlungssystem, was ist 3D Secure?](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/3d-secure-du-point-de-vue-du-commercant.md) Können wir in Europa auf sicheres 3D verzichten? ### [Beispiele für Websites mit Online-Verkäufen von Yoplanning.](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/exemples-de-sites-utilisant-yoplanning.md) Eine kurze, nicht vollständige Liste einiger Kunden, die unser Buchungsmodul nutzen. ### [Warum kann ich nicht alle Mitarbeiter im Dienstplan sehen?](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/pourquoi-je-ne-vois-pas-tous-les-staffs-sur-le-planning.md) Der Artikel erklärt, wie man alle Mitarbeiter im Dienstplan sehen kann, falls einige fehlen. ### [Problem beim Senden der Bestätigungs-E-Mail](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/pourquoi-ne-puis-je-pas-envoyer-de-mail-de-confirmation.md) F: Warum kann ich während der Yoplanning-Testphase keine Bestätigungs-E-Mail versenden? ### [Warum sind die Sitzungen in meinem Kalender ausgegraut?](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/pourquoi-les-sessions-sur-mon-planning-sont-elles-estompees.md) F: Wie lässt sich der Anzeigekontext des Zeitplans bei der Nutzung durch mehrere Teams verwalten? ### [Warum verschwinden Sitzungen, wenn ich sie als „nicht zugewiesen“ erstelle?](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/pourquoi-les-sessions-disparaissent-elles-lorsque-je-les-cree-en-non-assigne.md) F: Wenn Sie eine Sitzung als „nicht zugewiesen“ markieren, kann es vorkommen, dass diese nach dem Neuladen der Seite nicht mehr angezeigt wird. Dies liegt an einer Filtereinstellung, die nicht zugewiesene Sitzungen ausblendet. ### [Nicht zugewiesene Sitzungen und Überprüfung der Zuweisung](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/comment-massurer-que-la-ligne-non-assignee-soit-vide-pour-le-lendemain.md) F: Wie kann ich sicherstellen, dass die Zeile „nicht zugewiesen“ für den nächsten Tag leer ist? ### [Vor- und Nachname sind doppelt vorhanden und ich habe keine Telefonnummer in der Teilnehmerliste](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/pourquoi-le-nom-et-prenom-sont-en-double-et-je-nai-pas-le-telephone-dans-les-participants.md) F: Wie funktioniert die Verwaltung von Duplikaten und fehlenden Kontakten bei Teilnehmern auf Yoplanning? ### [Warum werden manche Bestellungen nicht in endgültige Rechnungen umgewandelt?](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/pourquoi-certaines-commandes-ne-se-transforment-pas-en-facture.md) Manche Bestellungen in Yoplanning werden aus verschiedenen Gründen nicht automatisch in eine Endrechnung umgewandelt. Hier sind die Kriterien, die eine automatische Bestätigung einer Bestellung verhindern. ### [Was ist ResaOne?](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/quest-ce-que-resaone.md) Die zentrale Buchungsplattform für Tourismusfachleute, die das YoPlanning-Angebot mit optimierten Konditionen und breiterer Verbreitung vereint. ### [Wie kann ich Händlerbestellungen verfolgen?](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/comment-faire-le-pointage-des-commandes-revendeurs.md) Wie können Bestellungen eines Wiederverkäufers in Yoplanning mit den Namen der zugehörigen Kunden verknüpft werden? ### [Ist es möglich, ein Buchungsmodul für Geschäftsvermittler nur mit einem Zahlungslink zu konfigurieren?](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/faq-creer-un-module-de-reservation-pour-apporteur-daffaires-avec-un-lien-de-paiement..md) Wie Sie Geschäftspartner oder Vertriebsmitarbeiter in Ihr Team einladen und deren Rechte verwalten, indem Sie ihnen auf ihre Rolle abgestimmte Berechtigungen zuweisen. ### [Einbehaltung von Mitarbeitergebühren](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/puis-je-faire-une-retenue-sur-les-honoraires-verses-a-mon-staff.md) Optimierung der Zahlungen: Wie man den Mitarbeitern die vom Team vorgestreckten Auslagen transparent in Rechnung stellt. ### [Warum kann ich keine Mindestteilnehmerzahl für die Buchung meiner Aktivität festlegen?](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/minimum-de-participants-a-la-reservation-pourquoi-ce-nest-pas-possible.md) Da dies den Online-Verkauf behindert, ist es besser, die Sitzungen ab der ersten Buchung auszulösen, um die Chancen auf eine vollständige Auslastung zu maximieren. ### [Warum Yoplanning keine manuelle Zahlungsvalidierung nach der Buchung anbietet](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/pourquoi-yoplanning-ne-propose-pas-de-validation-manuelle-du-paiement-apres-reservation.md) Weil die sofortige Zahlung reibungsloser und ansprechender ist und Sie bei Bedarf jederzeit die Möglichkeit haben, problemlos zurückzuzahlen. ### [Wie kann ich die Dauer wiederholter Sitzungen in Yoplanning ändern?](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/comment-modifier-lheure-des-sessions-repetees-sur-yoplanning.md) Möchten Sie den Zeitpunkt einer wiederkehrenden Sitzung ändern, wissen aber nicht, wie Sie das organisieren sollen? Hier finden Sie eine übersichtliche Anleitung, die Ihnen zeigt, wo Sie vorgehen müssen, um Blockaden oder Beeinträchtigungen Ihres Zeitplans zu vermeiden. ### [Meine Sitzung ist aus meinem Kalender verschwunden, was soll ich tun?](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/ma-session-a-disparu-de-mon-planning-que-faire.md) *Erfahren Sie, warum Ihre Termine scheinbar aus dem Kalender verschwinden und wie Sie sie mithilfe der Filtereinstellungen schnell wiederfinden können.* ### [FAQ: Personalprioritätsreihenfolge mit KI-Planung (potenzielles Personal)](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/faq-ordre-de-priorite-des-staffs-avec-le-planning-ia-staffs-potentiels.md) Legen Sie die Anzeigereihenfolge der Mitarbeiter fest, damit die KI-Planung die Sitzungen automatisch nach Ihren Prioritäten zuweist. ### [FAQ: Buchung über das Backoffice – Menge und Verfügbarkeit ändern](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/faq-prise-de-reservation-depuis-le-back-office-modification-de-quantite-et-disponibilites.md) F: Wenn ich die Bestellmenge im Backend ändere, warum ändert sich dann nicht die Anzahl der Plätze auf der Produktseite? ## [Yoplanning Konnektivität & Integrationen](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/connectivite-and-integrations-de-yoplanning.md) Yoplanning.pro ist eine Open-Source-SaaS-Software, die für die einfache Integration mit Dutzenden von Geschäftsanwendungen über APIs, Webhooks und Drittanbieter-Konnektoren konzipiert wurde. ## [Warum beinhaltet Yoplanning keine Rechnungsstellung?](/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale/pourquoi-yoplanning-nintegre-pas-la-facturation.md) Yoplanning erstellt Rechnungen im Factur-X-Format, das mit allen Buchhaltungsprogrammen kompatibel ist, während die vollständige Verwaltung der Rechnungsstellung und die Einhaltung der Vorschriften durch spezialisierte Tools gewährleistet werden. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.yoplanning.support/de/haufig-gestellte-fragen/faq-generale.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. 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